|
|
|
光明日报:“自如”再现甲醛房,新业态须珍惜自身品牌时间:2018-10-21 附图:甲醛污染
距9月11日“自如”(提供租房产品及服务的互联网公司)最后一次发布说明,介绍室内空气检测及甲醛治理工作进展整整一个月,本月11日,有媒体再次爆出“自如”出租房屋存在甲醛和总挥发性有机物超标问题。有租客入住后,“先后出现咳血等症状,去医院查出支气管炎等”。 与过往案例不同的是,这次媒体爆出的“自如”房屋甲醛问题,是在租客已经入住满一年后发现的。也就是说,租客在房屋内充当了一年的“空气净化器”,而还没“除净”有害物质。这样的情况,其实远比“自如”新房源出现的甲醛问题严重。 甲醛的挥发周期可以长达15年,且无明确科学实验可以表明在15年后,住房内的甲醛就一定会挥发殆尽。由此反证出,“自如”此前承诺的房屋治理措施,诸如首次出租房源空置30天以上才上架出租;提供免费空气质量检测和治理,检验合格后入住;90天品牌空气净化器无偿使用……这些方式,可能都只是治标不治本。 确实,公众应该看到房屋装修领域的甲醛问题由来已久,但这并不表明如“自如”等租房服务供应商就可以含糊应付消费者,以短效的处理方式,来“糊弄”消费者。 比如说90天品牌空气净化器无偿使用。且不论空气净化器的有效净化面积,也不管提供的空气净化器是否具有除甲醛功效,仅“自如”能否及时、免费更换净化器滤芯,就需要打个大问号。毕竟净化器滤芯是一个相对昂贵的耗材,若净化器滤芯替换不及时,则净化器本身会因此前吸附过甲醛,而成为一个新的甲醛释放源。 可以说,“自如”对公众承诺的诸多解决房屋甲醛问题的措施,恐怕立足的还是危机善后的思路。这样的解决思路,其实也和此前引发舆论广泛关注的滴滴顺风车安全事件类似——企业有所改进,但并未解决根本性问题,也缺乏彻底进行企业模式反思和革新的力度。 “自如”“滴滴”这样的互联网生活服务供应平台,已成为目前其所对应的全国消费市场上的领头羊,占据了大部分市场份额。这就意味着消费者在这些领域的消费行为,并无更多“用脚投票”的余地。如果因此就习惯于垄断或半垄断带来的舒服和权利,大于义务的状态,不啻在自行呼唤行政管制,自行招引消费者在心理上的抛弃。而这两点,都是互联网所催生的新业态所最应忌惮的。 新业态的企业,要想成熟,应该对得起这个由市场赋予的“新”字,以对业务的精益求精、对消费者的主动尊重,来赢得发展的可持续性,擦亮互联网催生的中国新企业的品牌,而不是以“新”字作为野蛮生长和管理漏洞的借口。具体到“自如”和“滴滴”,就是将市场呼吁内化为行动,主动为消费者提供更加安全的住房与出行服务,不犯重复性错误。 新业态的诞生与成长,曾从公众舆论中获得了极大的支持,因为人们认为它们代表着中国市场的力量。业内企业真应该好好呵护这个定位,珍惜自己的品牌,不要走到市场规律的反面,以另一种方式证明市场淘汰的力量。
环检检测点评: 纵观整个“自如甲醛门”事件,从最开始的消费者维权,到各地到处发生投诉所租住房甲醛超标和空气污染的事件发生,再到自如主动面对问题并请各地CMA甲醛检测机构合作,再到整顿……如今已经几个月过去,类似的事情还是偶尔会发生,实在让人感到揪心,难道住的房子面对甲醛污染真的就没救了吗?我想改变这一现状还需要社会各界的共同努力。甲醛检测是避免装修污染的第一个环节,在检测环节一定要把好关,并获取合格的权威空气检测报告。 测甲醛的方式也有很多种,很多消费者误以为网上购买一些普通的甲醛检测仪就可以解决问题,其实隐藏着很多问题。如果室内空气质量的源头环节不把控好,后期出现问题是必然的。这就好像身体的体检一样,如果有病却检查不出来,那就会耽误治疗,进而引发更严重的后果。作为很多租房的家庭来说,装修的污染除了要控制、避免,还需要有预防措施。及时检测空气质量,就像是定期体检一样,对空气质量的过程能够做到动态监控。
本文标题:光明日报:“自如”再现甲醛房,新业态须珍惜自身品牌 本文链接:http://www.cjq114.com/cjq114/vip_doc/11027158.html 本文标签:自如 甲醛 推荐阅读:自如事件:无限放大的甲醛恐慌
猜你喜欢: ◆ 【问答】甲醛检测的收费标准是怎样的?(精选10条优质答案)
扫描以下二维码,在手机上阅读本文 扫描以下二维码,关注环检微信公众号 |